מתנה לרוכשי הספר: אפקט הצוות – מניהול אנשים להובלת צוות מנצח
ששת עמודי התווך – מודל לאפקטיביות צוותית
מודל זה בא לתת מענה להתארגנות מיטבית של צוות.
מודל ששת עמודי התווך שאיתו אני עובד עם צוותים, פותח במקור על-ידי Steelcase.
ייחודו של המודל בכך שהוא מכיל שישה מרכיבים מרכזיים, שביחד מכסים את רוב השאלות שמעסיקות את הצוותים בדרך עבודתם. מרכיבים רבים אחרים, נכללים בתוך השישה להלן.
בעמוד זה תוכלו לראות את המודל, לקרוא את ההנחיות לשימוש בו, ולהדפיס תבנית ריקה של המודל למילוי על פי הצרכים שלכם
פעילות זו ניתן לקיים כסדנה, בסיוע גורם מלווה: יועץ, מדריך, מאמן.
יש אפשרות כמובן גם לקיים פעילות זו באופן עצמאי, על-ידי ראש הצוות עצמו.
אשמח לסייע בהנחיית הצוות או במתן הכוונה תומכת, לגורם מקצועי אחר שאיתו אתה עובד.
ניתן לעבוד אתו עם צוות קיים, כאשר כל אחד מהמרכיבים מאפשר לבחון את פעילות הצוות נכון להיום, תוך הגדרת מסגרת מעודכנת לפי מה שחשוב לצוות.
ניתן לעבוד אתו עם צוות חדש, שנמצא בהקמה. כך הצוות בונה את עצמו דרך ששת עמודי התווך.
ששת עמודי התווך של הצוות כוללים את:
הייעוד – מה שעונה על השאלה: “לשם מה קיים/הוקם הצוות?”. כמו מעין “מטרת-על”.
המטרות – מה שעונה על השאלה: מה רוצה הצוות להשיג? (לא מטרות הארגון או היחידה הארגונית)
התפקידים – מהו התפקיד בצוות שכל אחד תורם או מצפה מחבריו? (לא התפקיד הרשמי בארגון)
הפרוצדורות – מהם כל הסדירויות והתיאומים הנדרשים לצוות כדי לתפקד במיטבו?
היחסים – מהן הציפיות הבין-אישיות בצוות? אופן ההתנהלות החברתית והיחסים הבין-אישיים?
החזון – איך נראה הצוות כאשר יהיה במיטבו? (תמונה נשאפת עתידית של הצוות ולא של היחידה הארגונית)
הצוות נפגש כדי לדון בכל אחד מעמודי התווך.
משך הדיון יכול להימשך ככל שיעמיקו בהבנת התפיסות השונות של החברים בצוות ולפי מספר החברים בו.
הניסיון מראה שמשך הפעילות נמשך בין מינימום של שלוש שעות לבין מסגרת של יום-יומיים.
נקודות חשובות שיש להביא בחשבון:
1. ראש הצוות יחשוב מראש וירשום לעצמו את תפיסתו לגבי כל אחד מהמרכיבים.
כך יגיע מוכן יותר ונינוח יותר להקשיב לאחרים בצוות, תוך שהוא שומר לשתף בדעתו בעיתוי המתאים.
2. מניסיון – הסדר חשוב! יש להתחיל מייעודו של הצוות, ואז לעבור למטרות הצוות. כשחמשת עמודי התווך הראשונים מוסכמים, יש תשתית נאותה להגדיר את תמונת העתיד הנשאף של הצוות.
המשמעות היא שבמידה שחברי הצוות מעדיפים, ניתן לשחק עם סדר הסעיפים 3-5.
3. גם כשמבינים, פעמים רבות מתעוררת התהיה לגבי ההבדל שבין הייעוד לבין המטרות.
שני דברים שיכולים לסייע הם: א. הייעוד הוא אחד ומהווה את ההקשר למטרות. ב. מטרות יכולות להיות
יותר מאחת, לפי מה שהצוות בוחר. הכוונה למטרות מרכזיות של הצוות (ולא למטרות שוטפות).
אשמח לשמוע איך השתמשת וניצלת מודל זה.
מאחל לך ולצוות עבודת צוות פורייה ובהצלחה!
ד”ר יורם גלי